Gestion des Conflits et de l’Agressivité
Contact : 06.82.49.23.23
Durée: 1 ou 2 jours
Public concerné:
Descriptif:
THEORIE :
CADRE LEGAL
NAISSANCE DU CONFLIT
ETUDE DU COMPORTEMENT
PREVENTION ET TRAITEMENT DE L'AGRESSION VERBALE
LE CONFLIT ET LE POSTE DE TRAVAIL
PRATIQUE :
CAS CONCRET ET ANALYSE
Matériel nécessaire:
Date de sessions:
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